بين النجاحات والمعوقات.. مصطفى مكي يرصد واقع الخدمات المرورية بالقاهرة
الإيجابيات والسلبيات وجهاً لوجه.. معايشة صحفية تكشف واقع الخدمات بوحدات المرور بالقاهرة
من عبود إلى التجمع الخامس.. إشادة بوحدات مرورية متميزة ومطالب بمزيد من التطوير في الأميرية
معايشة صحفية ترصد الإيجابيات والتحديات داخل وحدات المرور.. ومرور الأميرية تحت المجهر
كتب : مصطفى مكى
معايشة صحفية ترصد الإيجابيات والتحديات داخل وحدات المرور.. ومرور الأميرية تحت المجهر
بين النجاحات والمعوقات.. مصطفى مكي يرصد واقع الخدمات المرورية بالقاهرة
نماذج مشرفة في مرور عبود والتجمع الخامس والحدائق.. وتحديات تستوجب التطوير بمرور الأميرية
"ادفع علشان تعدي" السماسرة خارج وداخل .. شكاوى متزايدة من المواطنين داخل مجمع مرور الأميرية
مصطفى مكي يرصد من قلب الحدث: ساعات من الانتظار وأزمات متكررة داخل مرور الأميرية
السماسرة والزحام وأخطاء الرخص.. مطالب جماهيرية بسرعة تطوير الخدمات بمرور الأميرية
الإيجابيات والسلبيات وجهاً لوجه.. معايشة صحفية تكشف واقع الخدمات بوحدات المرور بالقاهرة
من عبود إلى التجمع الخامس.. إشادة بوحدات مرورية متميزة ومطالب بمزيد من التطوير في الأميرية
معايشة صحفية ترصد الإيجابيات والتحديات داخل وحدات المرور.. ومرور الأميرية تحت المجهر
في إطار الدور الوطني والمهني للصحافة في نقل نبض الشارع المصري والتعبير عن هموم المواطنين، أجرى الصحفي والإعلامي مصطفى مكي – عضو نقابة الصحفيين المصرية، عضو جمعية المراسلين الأجانب ، عضو هيئة مكتب أمانة الإعلام المركزية القاهرة بحزب مستقبل وطن، رئيس عام تحرير قناة الحدث اليوم، محرر معتمد وزارتي الداخلية والخارجية المصرية، بالعلاقات العامة والإعلام بالوزارة، معايشة ميدانية داخل مجمع مرور الأميرية أثناء استخراج رخصة خاصة لأحد أقاربه، وذلك في إطار حرصه على نقل الصورة الكاملة للمواطن والمسؤول بكل شفافية وموضوعية.
معاناة يومية ورحلة تبدأ من ساعات الفجر وخلال المعايشة الميدانية، رصد "مكي" عدداً من التحديات التي يواجهها المواطنون داخل مجمع مرور الأميرية، حيث تبدأ رحلة استخراج الرخصة منذ ساعات الصباح الأولى، إذ يحرص العديد من المواطنين على التواجد قبل الساعة السادسة صباحاً لضمان الحصول على دور وإنهاء الإجراءات في اليوم ذاته، بينما يواجه من يتأخر في الحضور صعوبات قد تمتد لأيام قبل الانتهاء من معاملاته.
السماسرة أزمة تحتاج إلى مواجهة حاسمة ورصدت المعايشة أيضاً استمرار شكاوى المواطنين من انتشار بعض السماسرة داخل وخارج محيط المجمع، حيث يرى المواطنون أن هذه الظاهرة تمثل عبئاً إضافياً وتؤثر على انضباط منظومة العمل، مطالبين بتكثيف الحملات الرقابية للقضاء على هذه الظاهرة بصورة نهائية، بما يضمن حصول جميع المواطنين على الخدمة وفقاً للقانون ودون أي استغلال.
وأكد عدد من المواطنين أن الزحام وطول فترات الانتظار يمثلان أحد أبرز التحديات اليومية، مطالبين بزيادة منافذ تقديم الخدمة وتطوير آليات العمل بما يسهم في سرعة الإنجاز والتخفيف عن المواطنين.
كما اشتكى الكثير من المترددين على المجمع من وجود أخطاء في بعض البيانات المطبوعة بالرخص أو تأخر تسليمها، الأمر الذي يؤدي في بعض الأحيان إلى إعادة الإجراءات واستغراق وقت إضافي، مطالبين بمزيد من التدقيق والمراجعة لضمان تقديم خدمة أكثر دقة وجودة.
السماسرة.. ظاهرة تتطلب المواجهة الحاسمة ورصدت المعايشة كذلك شكاوى متكررة من بعض المواطنين بشأن استمرار ظاهرة السماسرة داخل وخارج محيط المجمع، وهو ما يمثل عبئاً إضافياً على المواطنين ويؤثر على انسيابية تقديم الخدمات، مطالبين بتكثيف الرقابة واتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء على هذه الظاهرة بما يضمن حصول الجميع على الخدمات المرورية بسهولة ويسر وفي إطار من العدالة وتكافؤ الفرص.
تجربة شخصية ومعايشة واقعية
وأوضح مصطفى مكي أن تجربته الشخصية داخل مجمع مرور الأميرية أكدت وجود بعض التحديات المتعلقة بطول فترات الانتظار والزحام، مشيراً إلى أنه وبعد ساعات من الانتظار، وبناءً على توجيهات مدير المجمع وعدد من الضباط المشهود لهم بالكفاءة والاحترام، تم العمل على إنهاء الإجراءات المطلوبة.
وأضاف مكي أن نقل هموم المواطنين ورصد التحديات التي تواجههم يعد جزءاً أصيلاً من رسالة الصحافة الوطنية، مؤكداً أن نقل الحقيقة كاملة، بما تتضمنه من إيجابيات وسلبيات، يهدف في المقام الأول إلى دعم جهود التطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
معاناة يومية للمواطنين وأكد عدد من المواطنين المترددين على مجمع المرور أن الزحام الشديد وطول فترات الانتظار أصبحا من أبرز المشكلات التي تواجههم، خاصة في ظل الإقبال الكبير على الخدمات المرورية المختلفة، مطالبين بزيادة منافذ الخدمة وتطوير آليات العمل بما يحقق سرعة الإنجاز والتخفيف عن المواطنين.
كما اشتكى مواطنون من وجود أخطاء في بعض البيانات المطبوعة بالرخص أو تأخر تسليمها، وهو ما يؤدي إلى تكرار الإجراءات وإهدار الوقت والجهد، مطالبين بضرورة مراجعة البيانات بدقة قبل تسليم الرخص لأصحابها.
نماذج مشرفة داخل المنظومة المرورية وأكد الصحفي والإعلامي مصطفى مكي، ومن واقع تجاربه الشخصية ومعايشاته الميدانية المتعددة، أن العديد من وحدات المرور بمحافظة القاهرة فى الفترة الحالية قدمت نماذج مشرفة في حسن استقبال المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات، وفي مقدمتها مرور عبود ومرور التجمع الخامس ومرور الحدائق، إلى جانب عدد كبير من الوحدات المرورية الأخرى التي نجحت في تحقيق مستويات متميزة من الانضباط والتنظيم وتقديم الخدمة بصورة حضارية تعكس حجم التطوير الذي تشهده وزارة الداخلية خلال السنوات الأخيرة.
وأضاف أن ما تم تحقيقه داخل العديد من الوحدات المرورية يؤكد وجود إرادة حقيقية للتطوير والتحديث داخل المنظومة المرورية، وأن رصد بعض التحديات في بعض المواقع لا يقلل مطلقاً من حجم النجاحات والجهود الكبيرة التي تبذلها القيادات الأمنية وضباط وأفراد المرور على مدار الساعة، بل يأتي في إطار دعم مسيرة التطوير المستمرة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
الدولة المصرية تواصل تطوير الخدمات الجماهيرية
وتأتي هذه الجهود في إطار توجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي الرامية إلى تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بمستوى الأداء في مختلف القطاعات، في ظل رؤية الجمهورية الجديدة التي تضع المواطن المصري في مقدمة أولوياتها.
كما يواصل الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء متابعة خطط الإصلاح الإداري والتحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الجماهيرية، بما يسهم في تبسيط الإجراءات والتيسير على المواطنين.
وفي هذا السياق، تبذل وزارة الداخلية بقيادة اللواء محمود توفيق جهوداً كبيرة في تطوير المنظومة الأمنية والخدمية، حيث شهدت قطاعات الوزارة طفرة واضحة في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب التوسع في تطبيق منظومة التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للعديد من المنشآت الشرطية والخدمية.
إشادة بجهود اللواء محمد عبد الله في تطوير المنظومة المرورية
وأشاد مصطفى مكي بالدور الوطني والمهني الذي يقوم به اللواء محمد عبد الله محمود عبد الله مساعد أول وزير الداخلية مدير الإدارة العامة لمرور القاهرة، مؤكداً أنه يعد من القيادات الأمنية البارزة التي نجحت في تحقيق الانضباط المروري بشوارع العاصمة والعمل المستمر على تطوير الأداء داخل الوحدات المرورية المختلفة.
وأشار مكي، ومن واقع خبرته كصحفي معتمد بالملف الأمني بوزارة الداخلية، إلى أن اللواء محمد عبد الله يحرص بصورة دائمة على المتابعة الميدانية والاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على تذليل العقبات التي تواجههم، بما يعكس حرص وزارة الداخلية على تقديم خدمات حضارية تليق بالمواطن المصري.
واختتم مكي تصريحاته بالتأكيد على أن الأمانة الصحفية تقتضي نقل الواقع كما هو، بإيجابياته وتحدياته، دعماً لمسيرة التطوير التي تشهدها الدولة المصرية، وبما يسهم في تحقيق أفضل مستوى من الخدمات المقدمة للمواطنين داخل مختلف القطاعات الخدمية.
ما هو رد فعلك؟
